• 로그인
  • 회원가입
  • 예약확인/결제
여행문의 : 02) 779-0802

고객센터

  • 환율정보
  • 날씨정보
  • 시차정보
  • 할인쿠폰

질의/응답

Home 고객센터 질의/응답

여행이 한층더 즐거워진다

제목 환불 처리 해주세요
작성자 김민제 작성일 2020-01-04 오후 6:42:44 조회수 131
[RE]환불 처리 해주세요
작성자 : 남규미(mum047) 작성일 : 2020-01-06 오전 10:33:00

안녕하세요 김민제 고객님

우선 티켓 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

예약하신 날짜는 사전 예약 기간으로 예약드리고 컨펌 넘버를 입력하여 전달드렸으나

해당 업체와의 시스템 오류로 예약건 확인이 안되셨던 것 같습니다.

또한 주말 및 공휴일에는 통화가 원할하지 못하여 신속한 처리가 어려웠던 점 

다시 한 번 사과의 말씀 전해드리겠습니다.

해당 부분 관련하여 업체와 다시 한번 확인 및 점검 중에 있으며,

정확한 확인 후 환불 드리도록 하겠습니다.

확인 후 환불 받으실 계좌 및 예금주명을 mumumtour@naver.com 또는 카톡 - 머뭄투어 로 부탁드립니다.

감사합니다.

 

머뭄투어.