멜버른 여행으로 테마여행(2박3일) 팩케지로 다녀온 후기를 몇자 적어봅니다.

패케지여행으로 예약을 했으니 당연히 가이드가 합류하여 일정 및 내용을 현지에서 공유하는 시간이 있는줄알았는데

만날수 없고 연락처로 전화도 되지않아서 항의합니다.

1.공항드롭은 패키지에 포함되어 있어서 조이투어에 상의하니까,그것은 계약자가 알아서 한다고 해서 못해준다고 하니

   머뭄투어에 연락을 하라는데 머뭄투어는 연락이 안되어서 현지픽업업체에 부탁해결하였읍니다.  

   조이투어와 연합하여 진행하시드라도 문제있는 부분은 투어사간에 연락채널을 형성하여야 하지요.

2.이러한 사항은 한국복귀하여 서울사무소에 항의하니, 본인은 전부 동의 받은사항이라서 잘못은 계약자에게

   있으니 마음대로 하라고 하네요.

   현지 일정을 충분히 이해하지 않는상태에서 서로 대화하면 잘못전달될수도 있읍니다. 호텔1박 추가사항은 증액없이

   계약자가 알아서 한다고 하였으며,원래 패키지 포함사항인 공항픽업/드롭은 당연히 해주어야 하지요. 새벽5시에 나간다고

    못해준다고 말하였으니 책임없다고 하면 누가 믿고 여행사를 따라가겠읍니까?

3.드롭비 50불이 별것 아닌거라고 생각하시면 할수없지만 ,문제상황 대처방법에 문제제기합니다.

   현지 조이투어와 같이 끝까지 불만해결하는 업체와 대조되네요.

감사합니다,

조용환 드림